Política de Privacidade

Última atualização: Abril de 2025

Esta Política de Privacidade descreve como a WEN Sistemas de Informação coleta, usa e compartilha suas informações pessoais quando você utiliza nossos serviços.

1. Informações que coletamos

Coletamos informações que você nos fornece diretamente:

• Informações de cadastro, como nome, e-mail, telefone e empresa
• Informações de contato quando você preenche nossos formulários
• Informações de uso quando você utiliza nossos sistemas
• Dados de pacientes quando inseridos nos sistemas (sempre em conformidade com a LGPD e regulamentações de saúde)

2. Como utilizamos suas informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Processar transações e enviar notificações relacionadas
• Responder a comentários e perguntas
• Enviar informações sobre novos recursos, atualizações e eventos
• Proteger nossos serviços e usuários
• Cumprir obrigações legais

3. Compartilhamento de informações

Não vendemos suas informações pessoais a terceiros. Podemos compartilhar informações nas seguintes circunstâncias:

• Com prestadores de serviços que nos auxiliam na operação dos sistemas
• Para cumprir obrigações legais
• Para proteger direitos e segurança da WEN e de nossos usuários
• Em conexão com uma fusão, venda de ativos ou aquisição

Todo compartilhamento é realizado com rigorosos controles de segurança e em conformidade com a LGPD.

4. Segurança de dados

A WEN implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger suas informações, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Certificado Digital padrão ICP-Brasil
• Backups diários e redundância de dados
• Controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento de equipe em práticas de segurança

5. Conformidade com a LGPD

A WEN está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e respeita os seguintes direitos dos titulares:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados
• Eliminação dos dados tratados com consentimento
• Informação sobre compartilhamento
• Revogação do consentimento

6. Dados de saúde

Como fornecedores de sistemas para clínicas de nefrologia, tratamos dados sensíveis de saúde com o mais alto nível de proteção:

• Conformidade com regulamentações específicas do setor de saúde
• Certificação SBIS/CFM para sistemas de prontuário eletrônico
• Controles de acesso baseados em perfis e necessidade de conhecimento
• Registros de auditoria para todas as ações no sistema
• Políticas de retenção de dados em conformidade com requisitos legais

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter você conectado ao sistema
• Lembrar suas preferências
• Entender como você utiliza nossos serviços
• Melhorar a experiência do usuário

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade de nossos serviços.

8. Retenção de dados

Mantemos suas informações pelo tempo necessário para fornecer os serviços solicitados e cumprir nossas obrigações legais. Para dados de saúde, seguimos os prazos de retenção estabelecidos pelo Conselho Federal de Medicina e legislação aplicável.

9. Transferências internacionais

A WEN armazena e processa dados em servidores localizados no Brasil. Caso seja necessária qualquer transferência internacional, garantimos que sejam aplicadas salvaguardas adequadas em conformidade com a LGPD.

10. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente.